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🛡️ Politique de confidentialité – Rivière Essence

Dernière mise à jour : [date à insérer]

Chez Rivière Essence, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site web ou interagissez avec nos services.

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1. 📋 Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne utilisation de notre site et à l’amélioration de nos services :

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

• Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (lorsque vous remplissez un formulaire ou nous contactez).

• Données de commande (le cas échéant) : adresse postale, informations de paiement (via prestataire sécurisé).

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2. 🎯 Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes et messages.

• Gérer vos commandes et livraisons.

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

• Vous envoyer des informations ou offres (si vous y avez consenti).

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3. 🧷 Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.

• Données de commande : jusqu’à 6 ans pour raisons comptables.

• Cookies : selon leur nature, jusqu’à 13 mois maximum.

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4. 🍪 Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Faciliter la navigation.

• Analyser le trafic.

• Personnaliser le contenu.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

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5. 🔐 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

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6. 🤝 Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé).

• Des partenaires logistiques (livraison).

• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

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7. 🇪🇺 Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement.

• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : virginielaurent@riviereessence.com

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8. 📞 Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Rivière Essence Virginie Laurent
2827 rue des Bosquets, J9L 0C4, Mont-Laurier, Qc, Canada
virginielaurent@riviereessence.com

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